• Vacatures

Vacature: Manager Customer Service (1 fte)

Simco-Ion Nederland produceert en levert complete oplossingen voor het beheersen van statische elektriciteit, elektrostatisch opladen, oppervlaktereiniging, het meten van statische elektriciteit, perforatie detectie en IML toepassingen in o.a. sectoren als de kunststof-, verpakkings-, converting-, automotive-, medisch/farmaceutisch- , textiel-, hout- en grafische industrie.

Onze producten worden afgezet via een uitgebreid en deskundig agentennetwerk in met name Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Naast de EMEA-regio hebben we vestigingen in Amerika, Japan en China. Het hoofdkantoor van Simco-Ion Europe is gevestigd in Lochem. Op dit moment werken er op het hoofdkantoor meer dan 65 medewerkers. 

Sinds 1946 is Simco-Ion onderdeel van de wereldwijde ITW-groep (Illinois Tool Works Inc.). 

De afdeling Customer Service van Simco-Ion verwelkomt met veel enthousiasme een Manager Customer Service. 

Manager Customer Service (1 fte)

In deze uitdagende functie ben je verantwoordelijk voor het succesvol en efficiënt functioneren van de afdeling Customer Service. Op deze afdeling komt commercie, administratie en techniek samen en dat is jou op het lijf geschreven. Samen met de Front Office Medewerk(st)ers zorg je voor een optimale dienstverlening en informatievoorziening aan klanten. Samen met de Back Office Medewerk(st)ers vertaal je deze informatie naar de interne organisatie.

Wat ga je doen?

  • Je coördineert alle salesactiviteiten op de afdeling
  • Je houdt je bezig met het optimaliseren van de interne processen
  • Je hebt de dagelijkse leiding over de afdeling
  • Je zorgt voor een goede samenwerking en communicatie richting andere afdelingen
  • Je haalt het beste uit je medewerkers, en zorgt voor een prettige werksfeer

In deze functie rapporteer je aan de Sales Director.

De afdeling

Het team bestaat uit 8 medewerk(st)ers. Een dynamische afdeling waarin kwaliteit, betrouwbaarheid en commercie voorop staan. Een jaar geleden is de afdeling anders ingericht. Processen zijn opnieuw ingericht en de afdeling is klaar voor de volgende stap!

Wat bieden we jou?

  • Een uitdagende functie met veel variatie, zelfstandigheid en verantwoordelijkheid binnen een innovatieve organisatie die ruimte biedt voor eigen inbreng en initiatief.
  • Je hebt de regie over je eigen functioneren. Indien je de primaire taken goed uitvoert, is er voldoende ruimte voor nieuwe projecten en persoonlijke ontwikkeling.
  • Simco-Ion is dé wereldmarktleider op gebied van static control systemen en begeeft zich in een nichemarkt met een klantenkring die sterk groeiende is.
  • Een kerngezonde, professionele, innovatieve omgeving.
  • Simco-Ion kenmerkt zich door haar informele, pragmatische cultuur waarin mensen zichtbaar het verschil maken.
  • Een vaste aanstelling na gebleken geschiktheid.
  • Marktconforme salariëring in overeenstemming met opleiding, leeftijd en ervaring.
  • Goede reiskostenregeling.
  • Flexibele begin- en eindtijden.

Profiel

  • Een HBO werk- en denkniveau.
  • Ervaring in het aansturen van een afdeling customer service.
  • Goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands en Engels. Duits is een pre.

Persoonlijkheid

  • Een daadkrachtige, resultaatgerichte, initiatiefrijke mentaliteit.
  • Een zelfstandige persoonlijkheid die snel kan schakelen tussen diverse werkzaamheden.
  • Je medewerkers zijn belangrijk, je vindt het dan ook geweldig om het beste uit iedereen te krijgen. Je luistert en helpt ze waar nodig.

Heb je vragen?

Bel Monique Denkers, HR via 0573-288322. Zij vertelt je graag nog meer over deze leuke functie én over Simco-Ion.

Interesse?

Reageer dan door middel van jouw curriculum vitae en een kort maar krachtige motivatie “Waarom ben jij de nieuwe Customer Service Manager van Simco-Ion?” te sturen naar Monique Denkers, HR, e-mailadres: m.denkers(at)simco-ion.nl.